노비타 비데를 사용하시다가 갑작스러운 고장으로 당황하신 적 있으신가요? 노비타 비데 서비스센터를 통해 신속하고 정확한 수리를 받으실 수 있습니다. 본문에서는 서비스센터의 주요 역할부터 AS 접수 방법, 비용 안내까지 상세하게 알려드립니다. 편리한 서비스 이용을 위해 꼭 참고해 보시기 바랍니다.
노비타 서비스센터란?
노비타(NOVITA)는 국내 비데 시장을 선도하는 브랜드로, 누적 판매량이 천만 대를 넘었습니다. 전자 제품 특성상 직접 수리가 어려워 전국 각지에 서비스센터를 마련해 고객 만족도를 높이고 있습니다.
- 제품 수리 및 부품 교체 (노즐, 기판, 필터 등)
- 신규 비데 설치 지원
- 정기 유지보수 및 청소 서비스
- 관공서 및 기업 전용 유지보수와 A/S
- 제품 사용법 및 기능 관련 상담
고객센터 연락처 및 운영 시간
노비타 서비스 관련 문의는 아래 전화번호로 연락주시면 신속한 상담이 가능합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객상담 전화번호 | 1588-6560 |
| 구매 문의 전화번호 | 1566-9090 |
| 운영 시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 점심 시간 | 12시 ~ 13시 (상담 불가) |
| 주말 및 공휴일 | 휴무 |
전화 상담 전 제품 모델명과 시리얼 번호를 준비하면 더욱 원활한 서비스가 가능합니다.
AS 접수 방법
노비타 비데 AS는 아래 세 가지 방식으로 접수할 수 있습니다.
전화 접수
- 고객센터 1588-6560으로 전화
- 제품 정보와 고장 증상 설명
- 출장 방문 예약 후 수리 진행
온라인 접수
- 노비타 공식 홈페이지 AS 신청 페이지 이용
- 회원 및 비회원 모두 접수 가능
- 제품명, 연락처, 고장 내용 입력 후 제출
- 회원은 마이페이지에서 처리 상태 확인 가능
- 비회원은 신청 이력 조회 불가, 회원 접수 권장
방문 접수
- 가까운 노비타 서비스센터 직접 방문
- 제품 문제를 직접 보여줘 신속한 수리 가능
AS 비용 안내
AS 비용은 보증 기간 내·외 여부에 따라 달라집니다.
무상 서비스 조건
- 구매 후 보증 기간 이내 고장 발생 시
- 정상 사용 중 제품 결함일 경우 무상 지원
유상 서비스 조건
- 보증 기간 경과 후 발생한 고장
- 사용자 과실 또는 외부 충격으로 인한 파손
유상 수리 예상 비용
- 출장비 약 2만 원 내외 (지역별 상이)
- 기판 교환 포함 전체 수리비 약 7만 원 내외
- 정확한 비용은 상담 후 안내
AS 진행 절차
- AS 접수: 전화 또는 온라인 신청
- 방문 일정 예약: 고객센터에서 방문일자 확정
- 출장 기사 방문: 약속된 날짜에 방문
- 제품 점검 및 수리: 현장에서 고장 확인 및 수리
- 서비스 완료 안내: 수리 내역 및 사용법 설명