법률 문제에 부딪혔을 때 어디에 문의해야 할지 몰라 난감했던 분들을 위해 반가운 소식이 있습니다. 2026년 1월 21일부터 정부가 35개 기관의 법률 서비스를 통합한 법률구조서비스 통합 플랫폼 ‘헬프법24’를 공식 출범시켰습니다. 이 플랫폼을 통해 복잡한 절차 없이 한곳에서 무료 법률상담과 소송대리 신청이 가능해졌습니다.
법률 문제 해결의 새로운 시작, 지금 바로 경험해 보세요.
법률구조서비스 통합 플랫폼이란?
법률구조서비스 통합 플랫폼, 헬프법24(helplaw24.go.kr)는 법무부가 주도하고 대한법률구조공단이 운영하는 공공 플랫폼입니다. 여러 기관의 법률 서비스를 한데 모아 정보 탐색부터 상담, 구조 신청까지 원스톱으로 처리할 수 있도록 개발된 시스템입니다. 기존에 각각의 기관을 찾아가야 했던 불편함을 해소하고 법률 접근성을 크게 높인 것이 특징입니다.
- 공식 운영 시작일: 2026년 1월 21일
- 주관기관: 법무부 인권국 인권구조과
- 운영기관: 대한법률구조공단
- 참여 기관: 총 35개
- 전화 상담 지원: AI 컨택센터 ☎ 1661-3119
핵심 기능 5가지
① 나의 서비스 찾기
이용자는 자신의 법률 문제 유형을 선택하면, 주제별 제공 기관과 서비스 내용을 쉽게 확인할 수 있습니다. 법률 용어가 익숙하지 않아도 상황별 검색이 가능해 초보자도 편리하게 이용할 수 있습니다.
② 생성형 AI 검색 서비스
시범 운영 중인 이 기능은 사용자가 법률 고민을 자유롭게 입력하면 AI가 35개 기관의 사례, 법령, 판례 데이터를 분석해 맞춤형 서비스를 추천합니다. 대한법률구조공단, 법원, 법제처 데이터까지 반영되어 높은 정확도를 자랑합니다.
③ 법률복지지도
현재 위치를 기준으로 가까운 법률구조 기관을 지도에서 바로 찾아볼 수 있어 방문 상담이 필요한 경우 이동 거리와 기관 정보를 사전에 확인할 수 있어 편리합니다.
④ 다양한 상담 채널 선택
- 면접 상담: 기관 방문 후 진행
- 화상 상담: 비대면 전문가 연결
- 전화 상담: AI 컨택센터(1661-3119) 포함
- 사이버 상담: 24시간 온라인 접속 가능
양육비, 신용회복, 금융복지 관련 상담은 관계 기관 신청 페이지로 연계됩니다.
⑤ 전자신청 및 진행 상황 조회
소송 대리 등 전문 법률구조가 필요한 경우에도 기관 방문 없이 온라인으로 신청할 수 있습니다. 신청 이후 접수부터 처리 진행 상황, 결과까지 플랫폼에서 실시간으로 확인 가능해 서류 제출과 반복 방문 부담이 크게 줄었습니다.
이용 절차 단계별 안내
법률구조서비스 통합 플랫폼을 처음 이용하는 분들을 위한 구체적인 절차는 다음과 같습니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 플랫폼 접속 및 로그인 (helplaw24.go.kr, 카카오·네이버 간편인증 또는 공동인증서) |
| 2단계 | ‘나의 서비스 찾기’ 또는 AI 검색창을 통해 법률 문제 검색 |
| 3단계 | 면접·화상·전화·사이버 상담 방식 중 선택 후 예약 |
| 4단계 | 예약된 일정에 맞춰 상담 진행, 소송대리 필요 시 법률구조 신청 안내 받기 |
| 5단계 | 필요 서류(주민등록등본, 소득증빙, 사건 자료 등) 첨부 후 온라인 전자신청 |
| 6단계 | 구조 타당성, 승소 가능성, 집행 가능성 심사 및 결과 플랫폼에서 확인 |
디지털 취약계층 배려
노령층과 장애인 같은 정보 접근에 어려움이 있는 분들을 위해 별도의 전화 기반 AI 컨택센터(☎ 1661-3119)를 운영합니다. AI와 전문 상담사가 함께 지원해 스마트 기기 사용이 익숙하지 않아도 맞춤형 상담 서비스를 제공합니다.