제주특별자치도의 공식 디지털 창구인 제주도청 홈페이지는 도민과 방문객 모두에게 다양한 행정 서비스와 정보를 편리하게 제공합니다. 최신 기술을 접목한 이 플랫폼은 민원처리부터 관광 안내까지 폭넓은 기능을 갖추어 제주도의 행정 효율성과 투명성을 높이고 있습니다.
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제주도청 홈페이지란?
제주특별자치도청 홈페이지는 2006년 제주특별자치도 출범과 함께 구축된 공식 행정 포털입니다. 제주시 도청이 운영하며, 도민의 생활 편의 향상과 행정의 투명성 강화를 목표로 다양한 온라인 서비스를 제공합니다. 도정소식, 분야별 행정 정보, 민원 서비스, 관광 안내 등 종합적인 메뉴 구성을 통해 도민과 행정을 연결하는 중추 역할을 담당하고 있습니다.
- 제주도청 공식 온라인 플랫폼
- 도민 생활 편의 및 행정 투명성 제고
- 도정안내 및 민원 서비스 제공
- 관광 정보 및 도민 참여 공간 운영
주요 서비스 및 기능
온라인 민원 서비스
제주도청은 24시간 언제든지 접속 가능한 온라인 민원 시스템을 운영합니다. 2025년 도입한 ‘제주간편e민원’은 전자서명 기반으로 자필 서명 없이도 민원 신청이 가능해졌습니다. 총 8개 분야 59종 민원이 PC와 모바일에서 신청 가능하며, 주민자치, 복지, 재무 관련 민원도 포함되어 사용자 편의성을 높였습니다.
민원실 및 상담 서비스
직장인과 학생을 위해 매주 월요일 오후 6시부터 8시까지 야간 민원실을 운영하여 여권 발급 신청과 수령을 지원합니다. 2023년 이용자 수는 2,424명이며, 법률·세무·감정평가 등 전문 분야 무료 상담도 제공합니다. 장애인, 임산부, 노약자를 위한 배려창구 및 찾아가는 등기우편 서비스도 마련되어 있습니다.
스마트 행정과 디지털 혁신
AI와 디지털 기술을 활용해 도민 만족도를 향상시키고 있습니다. 제로페이와 탐나는전 연계, 의료취약지역 원격 협진, 전자서명 민원서식 전환 등이 대표적입니다. 2025년에는 스마트시티 데이터허브 고도화 사업도 추진할 예정입니다.
도민참여 및 소통 공간
e-소통제주 참여단
도민 의견 수렴을 위해 운영되는 ‘e-소통제주’ 참여단은 제주도청 홈페이지 내 소통/참여 메뉴에서 가입할 수 있습니다. 15분 도시 제주 구상 등 다양한 정책에 참여할 수 있으며, 온라인 및 방문, 이메일, 팩스 등 다양한 방법으로 의견을 제출할 수 있습니다.
정보공개와 행정 투명성
민원서식, 담당 부서, 연락처 등 자세한 정보를 공개하여 민원인이 사전 준비를 할 수 있도록 지원합니다. 민원 처리 절차, 수수료, 접수 방법(방문, 우편, 온라인, 정부24) 안내를 통해 편리한 민원 이용 환경을 조성하고 있습니다.
2025년 정책 방향
제주도는 2025년을 맞아 AI·디지털 대전환, 지속가능 발전, 물류 혁신을 핵심 정책으로 추진합니다. 지역 혁신 대학 지원과 산업 전반의 디지털화, UAM 시범운용구역 지정, 드론특별자유화구역 연장 등 미래 모빌리티 확대에 주력합니다. 또한 제주가치돌봄 서비스와 응급의료지원단 운영으로 도민 복지와 안전을 강화하고 있습니다.