한국전력에 납부한 전기요금 보증금을 잊은 채 방치하는 경우가 많습니다. 특히 이사나 전출 등으로 전기사용 계약이 종료되면 돌려받아야 할 보증금이 휴면 상태로 남아 있을 수 있습니다. 본문에서는 한국전력 휴면보증금 찾기 서비스의 조회 및 신청방법에 대해 상세히 안내해드립니다.
더 자세한 정보와 서비스 이용은 아래 링크에서 확인하세요.
휴면보증금이란?
한국전력 휴면보증금은 전기 사용과 관련하여 고객이 현금으로 예치한 보증금을 말합니다. 이는 예상 월 사용액의 3개월분을 기준으로 하며, 임시전력 사용자나 신용등급이 낮은 고객 등에게 전기요금 체납 방지를 위해 요구됩니다. 계약 종료 시 보증금은 환불 대상이지만, 자동 환불이 아닌 고객 직접 신청 방식입니다.
- 예상 월전기요금 3개월분 현금 예치
- 요금 미납 이력 또는 신용 불량 고객 대상
- 임시전력 및 무허가 건물 사용자 포함
- 계약 종료 시 환불 가능
- 자동 환불이 아닌 직접 신청 필요
휴면보증금 환급 대상
일반적으로 2년 이상 보증금을 납부한 고객이 환급 대상이 됩니다. 전기사용 장소 변경이나 신용 상태 개선 시에도 보증금 환불이 가능합니다. 다만, 한국전력이 자동으로 환불하지 않으므로 고객이 직접 조회 후 신청해야만 환급받을 수 있습니다.
조회 신청방법
온라인 조회 절차
한국전력 사이버지점에서 손쉽게 휴면보증금을 확인하고 환급 신청할 수 있습니다. 다음 단계로 진행하세요:
- 한국전력 사이버지점(https://cyber.kepco.co.kr) 접속
- ‘휴면고객보증금 조회’ 메뉴 선택 또는 ‘신청접수 > 업무찾기’ 내 ‘고객보증금 조회’ 검색
- 지역 선택(강원·충북 지역은 별도 탭에서 선택)
- 본인 명의 휴대폰 인증 진행 (비회원도 인증 가능)
- 전기사용 장소 및 본인인증 완료
- ‘조회하기’ 버튼 클릭 후 보증금 내역 확인
- 상세보기에서 보증금액과 기간 확인
보증금 환급 신청
조회 후 휴면보증금이 확인되면 한국전력 고객센터 혹은 관할 사업소에서 환불 신청을 하실 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 국번 없이 123번이며, 휴대폰에서는 지역번호 포함 후 123번으로 연락하시면 됩니다.
휴면보증금 특징
보증금 산정 기준
| 전력 종류 | 보증금 산정 방식 | 금액 기준 |
|---|---|---|
| 임시전력(갑) | 호당 고정 금액 | 100,000원 |
| 임시전력(을) 저압 | 계약전력 1kW당 | 45,000원 |
| 고압전력 | 계약전력 1kW당 | 33,000원 |
보증 면제 조건
- 개인 고객 중 신용등급 1~6등급인 경우 보증금 면제
- 최근 2년 이상 다른 장소에서 전기 사용 실적이 있고 연체 없이 납부한 경우 면제 가능
조회가 중요한 이유
한국전력 통계에 따르면 상당수 이용자가 보증금을 찾아가지 않아 미환급 보증금이 누적되고 있습니다. 일부 지역에서는 1,625건, 약 8억 원 상당의 미환급 사례가 보고되고 있어, 전기요금을 납부하는 모든 고객께서는 반드시 한 번쯤 휴면보증금 조회를 해보시길 권장합니다.