청소년 정신건강 문제가 사회적으로 중요한 이슈로 떠오르면서, 전문 공공기관의 역할이 더욱 주목받고 있습니다. 특히 성평등가족부 산하 공공기관인 한국청소년상담복지개발원(KYCI)은 청소년 상담과 복지 증진을 위해 다양한 사업을 추진하고 있습니다. 본문에서는 KYCI의 설립 배경과 주요 사업, 그리고 1388 상담전화 서비스 이용법 등을 상세히 안내해 드립니다.
기관 개요란?
한국청소년상담복지개발원(KYCI, Korea Youth Counseling & Welfare Institute)은 전국 청소년상담기관을 총괄하는 성평등가족부 산하 공공기관입니다. 1990년 체육부 산하 ‘청소년종합상담실’에서 출발해 2002년 특별법인 한국청소년상담원으로 설립되었으며, 2012년 현재 명칭으로 변경되었습니다. 본사는 부산 해운대구 센텀중앙로 79 센텀사이언스파크에 위치하며, 264명의 직원이 근무 중입니다.
- 설립일: 1993년 2월 15일
- 대표자: 한정원
- 소관 부처: 성평등가족부
- 콜센터 번호: 1388
- 공식 홈페이지: kyci.or.kr
설립 목적
청소년복지지원법 제22조에 따라 국가는 청소년복지 정책의 체계적 추진을 위해 한국청소년상담복지개발원을 설립하도록 규정하고 있습니다. 주요 목적은 전문 상담복지 서비스 제공, 상담 기법 연구 및 보급, 상담 인력 양성, 청소년 안전망 구축입니다. 이를 통해 청소년이 건강하고 행복한 민주시민으로 성장하도록 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.
핵심 사업
KYCI는 다음 네 가지 주요 분야에서 사업을 펼치고 있습니다.
- 상담복지 프로그램 개발 – 청소년 심리 정서 문제 해결을 위한 전문 상담 콘텐츠 연구 및 현장 보급
- 위기청소년 지원 – 가출, 학업 중단, 자살 위험 등 위기 상황 청소년 조기 발견 및 통합 지원
- 상담복지 교육·연수 – 전국 상담 인력 전문성 강화를 위한 교육과정 운영
- 지원체계 활성화 – 600여 청소년상담센터 및 지원기관과 네트워크 구축 및 연계 지원
1388 상담전화
‘1388’은 KYCI가 운영하는 24시간 청소년 전용 위기 상담 콜센터입니다. 전화뿐 아니라 문자, 카카오톡, 온라인 사이버 상담 등 다양한 채널로 상담 서비스를 제공합니다. 청소년 본인뿐 아니라 부모, 교사, 지역사회 관계자도 상담을 이용할 수 있습니다.
이용 방법
- 전화: 국번 없이 1388 (이동전화는 지역번호 + 1388)
- 문자: 1388로 메시지 전송
- 카카오톡: ‘1388 청소년상담’ 채널에서 채팅
- 온라인: kyci.or.kr 내 사이버상담 게시판 이용
자격제도
KYCI는 청소년상담사 국가자격 시험을 주관하며 1급, 2급, 3급으로 구분됩니다. 청소년 관련 기관 취업 시 필수 자격증으로 인정받습니다. 시험 정보와 응시 자격은 공식 자격 사이트에서 확인 가능합니다.
| 급수 | 주요 응시 자격 |
|---|---|
| 1급 | 2급 취득 후 상담 실무 경력 3년 이상 |
| 2급 | 3급 취득 후 실무 경력 2년 이상 또는 관련 석사 이상 |
| 3급 | 관련 학과 학사 이상 또는 2년제 졸업 후 실무 2년 이상 |
청소년자문단
2026년 KYCI는 청소년자문단을 모집하여 정책과 상담 서비스 현장성을 강화하고 있습니다. 대학생을 포함한 청소년이 참여하며 2026년 5월부터 2027년 12월까지 활동합니다. 온·오프라인 정기 모임에서 청소년 입장에서 의견을 제안하는 참여형 조직입니다.
센터 연계
KYCI는 전국 600여 개의 청소년상담복지센터, 학교밖청소년지원센터, 복지시설을 총괄하며 다양한 상담 서비스를 제공합니다. 주요 서비스는 개인 및 집단 상담, 심리검사, 위기 개입, 자립 지원, 가족 상담, 지역사회 자원 연계 등입니다. ‘생생현장 정책자문단’을 통해 청소년 현장의 목소리를 정책에 반영합니다.
- 개인 및 집단 심리 상담
- 성격, 진로, 정서 등 심리검사
- 위기 청소년 긴급 개입 및 보호
- 학교밖청소년 자립 및 취업 지원
- 가족관계 개선 상담 및 부모 교육
- 의료, 법률, 복지 등 지역자원 연계