현대해상 영업포탈 sp.hi.co.kr 사용법과 팁
업데이트
현대해상 영업포탈(sp.hi.co.kr)은 보험설계사와 관련된 영업 담당자들이 업무 효율성을 극대화할 수 있도록 설계된 통합 디지털 플랫폼입니다. 보험 상담부터 계약 관리, 고객 정보 조회 등 다양한 업무를 한 곳에서 간편하게 처리할 수 있어 업무 속도와 편의성을 크게 향상시킵니다.
현대해상 영업포탈은 혁신적인 기술과 사용자 중심 서비스를 기반으로 보험 영업 현장의 디지털 전환을 지원합니다.
현대해상 영업포탈이란?
현대해상 영업포탈(sp.hi.co.kr)은 1955년 설립된 국내 손해보험 업계 2위 기업인 현대해상화재보험에서 보험 설계사 및 영업직원 업무 지원을 위해 제공하는 온라인 업무 시스템입니다. 다양한 보험 상품 조회, 고객 정보 관리, 계약 체결, 판매 실적 분석 등 영업에 필요한 모든 기능을 통합적으로 제공합니다. 2018년 SK C&C와 협력해 차세대 시스템으로 구축되었으며, HTML5 웹표준과 AI 챗봇 기술을 도입해 설계사의 업무 처리 속도를 30~40% 이상 개선했습니다.
- 보험 상품 조회 및 계약 관리 통합 제공
- 고객 정보 및 상담 이력 실시간 확인 가능
- 전자청약 및 전자서명으로 계약 체결 간소화
- AI 챗봇으로 24시간 고객 문의 지원
- HTML5 기반 차세대 웹 플랫폼
주요 기능
고객 및 계약 관리
현대해상 영업포탈은 고객의 보험 가입 상태와 상담 내역, 서비스 이용 정보를 한눈에 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 설계사는 이를 바탕으로 맞춤형 보험 상품을 제안할 수 있으며, 장기보험 계약, 집금 책임 계약, 실손정액 담보 조회 등 세부 업무도 지원합니다.
보험 설계 및 판매 지원
다양한 보험 상품에 대한 상세 정보 제공과 보험료 산출 기능으로 고객에게 최적의 설계안을 제시할 수 있습니다. 설계안 작성부터 전자청약, 전자서명까지 현장에서 즉시 계약 체결이 가능하며, 판매 실적과 목표 달성 현황을 실시간으로 모니터링해 효율적인 영업 전략 수립이 가능합니다.
AI 챗봇 지원 서비스
SK C&C의 ‘에이브릴(Aibril)’ AI 챗봇을 탑재해 365일 24시간 고객 문의에 대응합니다. 자동차보험, 운전자보험, 실손보험, 여행자보험 등 다양한 상품 관련 정보와 가입 서류, 약관 등을 즉각 제공해 현장 대응력을 높였습니다.
접속 방법
PC 접속
PC에서는 sp.hi.co.kr 주소로 접속 후 로그인하면 됩니다. 1280×1024 해상도에 최적화되어 있으며, 공인인증서 인증과 보안 프로그램 설치가 필요합니다. 최대 8개 업무 화면 동시 사용이 가능하며 기술 지원은 Help Desk(02-2628-4567)에서 제공합니다.
모바일 접속
모바일은 mobi.hi.co.kr 접속 또는 ‘Hi-S포탈’ 앱 설치를 통해 이용할 수 있습니다. 고객 등록 조회, 가입 설계 동의, 계약 및 설계 조회 등 PC 버전과 동일한 핵심 기능을 지원해 이동 중에도 원활한 업무 처리가 가능합니다.
사용자 맞춤형 환경
현대해상 영업포탈은 초급 설계사부터 고급 설계사, 대리점 사용인(GA), 관리자까지 각 사용자 유형별로 맞춤형 인터페이스를 제공합니다. 불필요한 기능과 메뉴는 제외하고 필요한 기능만 선택해 ‘나만의 영업 포털’을 구축할 수 있습니다. 초급 설계사에게는 고객 발굴 노하우, 인맥 관리 도구, 보험 재무 전문 콘텐츠 등 맞춤형 자료가 제공됩니다.
보안 및 시스템 환경
금융감독원의 정보보호 기준에 따라 망분리 시스템을 적용해 보안성을 강화했으며, Windows, Mac, Linux 운영체제 모두 지원합니다. 주요 웹 브라우저(Internet Explorer, Edge, Chrome, Safari, Firefox, Opera)에서 이용 가능하며 보안 프로그램 설치가 필수입니다. HTML5 기반의 개방형 웹 기술로 안정적이고 빠른 서비스 환경을 제공합니다.