현대홈쇼핑 파트너시스템은 협력사 여러분께서 상품 등록, 주문 처리, 배송 관리, 정산 업무까지 한 번에 처리할 수 있도록 마련된 B2B 전용 SCM 포털입니다. 이 시스템을 통해 업무 효율성을 극대화하고, 현대홈쇼핑과의 거래를 원활하게 진행할 수 있습니다. 자세한 시스템 이용 방법과 입점 절차를 아래에서 안내해 드리겠습니다.
현대홈쇼핑 파트너시스템이란?
현대홈쇼핑 파트너시스템(H.Partner)은 현대홈쇼핑과 거래하는 협력사 전용 업무 포털로, 상품 관리부터 주문, 배송, 정산까지 공급망 전반을 통합적으로 관리하는 플랫폼입니다. 일반 고객용 쇼핑몰과 구분된 판매자 전용 백오피스 시스템입니다.
- 접속 주소: https://partner.hmall.com
- 공식 명칭: 현대홈쇼핑 협력사 시스템 (H.Partner)
- 운영사: 주식회사 현대홈쇼핑
- 대상: 현대홈쇼핑과 현대백화점 입점 협력사 및 판매자
- 주요 목적: 협력사의 업무 효율성 증대 및 공급망 관리 지원
주요 기능
상품 등록 및 관리
협력사가 직접 상품을 등록하고 판매 상태를 관리할 수 있는 기능입니다.
- 상품 매체 선택: Hmall 또는 현대백화점 중 선택 가능
- 판매 상태 조절: 판매 진행, 중지, 품절 관리
- 카테고리 및 MD 코드 지정으로 체계적 분류
- 브랜드 및 제조사 정보 입력
- 가격 설정 및 배송 방식 선택 가능
주문 및 재고 관리
실시간으로 주문 현황과 재고 상태를 확인하고 처리할 수 있습니다.
- 주문 내역 실시간 조회 및 처리
- 상품별 재고 수량 업데이트 및 모니터링
- 배송 상태 단계별 추적 가능
- 발주 처리 업무를 시스템 내에서 직접 수행
정산 및 매출 관리
판매 대금 정산과 매출 정보를 투명하게 관리하는 기능입니다.
- 일별 및 월별 매출 조회 가능
- 홈쇼핑 수수료 및 각종 공제 내역 확인
- 세금계산서 발행 및 매입 확정 일정 관리
- 예상 지급액 사전 확인 기능 제공
고객 문의 관리
상품 관련 고객 문의와 AS, 교환·반품 업무를 처리할 수 있습니다.
- 고객 문의 내역 실시간 확인
- 직접 답변 작성 가능
- AS 및 교환·반품 접수와 처리 관리
시스템 접속 및 로그인
접속 방법
파트너시스템 접속을 위해서는 협력사 계정을 발급받아야 하며, 보안 프로그램 설치가 필수입니다.
- 공식 URL: https://partner.hmall.com
- 업무용 PC에 즐겨찾기 등록 권장
- 지원 브라우저: Internet Explorer, Chrome, Edge 등
- 첫 접속 시 AnySign, VeraPort 등 보안 프로그램 설치 필요
로그인 및 인증
- 협력사 부여 아이디 및 비밀번호 사용
- 휴대폰 번호 또는 이메일을 통한 2차 인증 필수
- 전자세금계산서용 공동인증서 또는 범용 기업 인증서 필요
- 인증서 만료 시 사전 갱신 권장
사용자 정보 관리
- 계정 정보 조회 및 수정 가능
- 이메일 주소 변경 및 2차 인증 수단 조정
- 담당자별 권한 부여 및 추가 계정 생성 가능
입점 신청 방법
신규 입점 제안
현대홈쇼핑 입점을 희망하는 협력사는 시스템 내 신규상담신청 버튼을 통해 제안서를 제출할 수 있습니다.
- 신청 경로: https://partner.hmall.com 메인 화면 [신규상담신청] 클릭
- 로그인 없이도 신청 가능
- 입점 문의 전화: 02-2143-2074
- 제안서에 상품 정보 및 타겟 고객 분석 등 구체적 내용 포함 필요
입점 심사 절차
- MD에 의한 제안서 검토
- 필요 시 제품 샘플 제출 요청
- 판매 조건 및 수수료 등 협의 진행
- 계약 체결 후 시스템 계정 발급
협력사 가입 절차
- 보안 프로그램 설치
- 사업자 등록증 및 계좌 정보 입력
- 상품 등록 및 제안
- 계정 승인 후 시스템 이용 시작
모바일 업무 시스템
앱 설치 및 기능
- 앱명: 현대홈쇼핑 업무시스템
- 구글 플레이스토어 무료 다운로드 가능
- 상품 관리, 주문 처리, 고객 문의 관리 등 지원
- 언제 어디서나 업무 처리가 가능
앱 활용 팁
- 신규 주문 및 문의에 대한 실시간 푸시 알림 수신
- 외근 중에도 주문 확인 및 배송 처리 가능
- 모바일 최적화 UI로 빠른 정보 조회 가능
협력사 방문 안내
현대홈쇼핑 본사 방문 시
- 1층 안내데스크에서 신분증과 명함 제출 후 방문증 수령
- 주차장: B3~B4 이용 가능, 화물 차량은 B2까지만 출입
- 업무 회의 시 3시간, 방송 시 5시간 무료 주차권 제공
- 기본 20분 무료, 이후 10분당 1,000원 요금 부과
회의실 및 대기실
- 7층 협력사 전용 회의실 이용 가능
- 2층, 3층, 7층에 협력사 대기실 마련
- 화물용 엘리베이터는 방문증 소지 시 이용 가능
- 사무 공간 출입 제한 가능
동반성장 프로그램
중소기업 지원 제도
- 저금리 운영 자금 지원 사업
- 해외 판로 개척 및 신규 시장 진출 지원
- 시스템 내 [동반성장] 탭에서 공고 확인 가능
- 수시 모집으로 다양한 교육 및 지원 프로그램 제공
협력사 교육 프로그램
- 파트너시스템 사용법 온라인 및 오프라인 교육
- 효과적인 상품 등록 및 관리 방법 안내
- 1:1 문의를 통한 맞춤형 지원 서비스
시스템 이용 시 유의사항
보안 관리
- 공동인증서 만료일 사전 점검 및 갱신 필수
- 정기적인 비밀번호 변경 권장
- 공용 PC 사용 자제 및 개인 업무용 PC 권장
- 업무 종료 후 반드시 로그아웃
정산 관리 팁
- 매월 정산일에 세금계산서 발행 및 매입 확정 진행
- 반품비, 수수료 등 공제 항목 꼼꼼히 확인
- 예상 지급액 사전 조회로 현금 흐름 관리
- 세금계산서 별도 저장 및 보관
문의 및 지원
- 협력사 지원센터 문의 가능
- 배정된 담당 MD 연락처 미리 저장
- 시스템 내 1:1 문의 게시판 활용
- 대표전화 02-2143-2000, 상담원 연결 080-000-0000