홈앤쇼핑에 상품을 납품하거나 방송 판매를 원하는 중소기업·소상공인이라면 파트너시스템 활용 방법을 반드시 숙지해야 합니다. 이 글에서는 입점 신청부터 운영 개시까지 전 과정을 순서대로 정리합니다.
홈앤쇼핑 파트너시스템이란
홈앤쇼핑 파트너시스템은 홈&파트너스라는 이름으로 운영되는 통합 협력사 관리 시스템으로, 입점부터 운영까지 전 과정을 디지털화하여 효율적인 비즈니스 파트너십을 구현하고 있습니다.
단순히 상품을 등록하는 플랫폼이 아니라, 공급망 관리(SCM)·전자계약·교육 등을 하나의 체계 안에서 처리할 수 있는 종합 운영 환경입니다. 파트너시스템을 구성하는 주요 시스템은 다음과 같습니다.
- 입점시스템(join.hnsmall.com): 온라인 입점 신청 및 협력사 등록 관리
- 전자계약시스템(ecs.hnsmall.com): 표준거래계약서 체결 및 계약 이력 관리
- 홈&파트너스(partners.hnsmall.com): SCM 기반 통합 운영 시스템
- 교육 프로그램: 월 2회 진행되는 파트너스 시스템 활용 교육
입점 전 사전 준비 사항
자격 요건 확인
개인사업자의 경우 일반과세자만 입점이 가능하며, 간이과세자는 입점이 불가합니다. 또한 협력사 등록 단계에서 기업신용평가등급 CCC+ 이상이 요구되므로, ㈜나이스디앤비 등 공인 신용평가사를 통해 신용평가서를 미리 발급받아 두는 것이 좋습니다.
필수 서류 목록
- 통장 사본, 사업자등록증, 인감증명서
- 범용(사업자) 전자거래용 공인인증서 — 은행용·세금계산서용 무료 인증서는 사용 불가
- 기업신용평가서(나이스디앤비 외 타 신용평가사 발급본도 인정)
- 상품소개서
STEP별 입점 절차
STEP 1 — 입점 제안
공식 입점 사이트(join.hnsmall.com)에서 상단 입점 신청 메뉴를 선택해 담당자·회사·대표자 정보와 TV홈쇼핑 판매 경험을 입력한 뒤 저장하면 신청이 완료됩니다. 이후 상단의 ‘입점 상품 제안’ 메뉴에서 제안 상품 정보를 추가로 입력합니다.
STEP 2 — 입점 심사
입점 제안일 기준 5일 이내(영업일)에 담당 MD가 배정되고 팀 단위 서류 심사가 진행되며, 결과는 등록된 SMS와 이메일로 안내됩니다. MD 심사를 통과하면 상품선정회의로 넘어가는데, 홈앤쇼핑은 공정한 상품 선정을 위해 열린상품 선정기구를 운영하고 있으며 절차는 상품제안 → 팀서류평가 → 열린상품 선정기구 순으로 진행됩니다.
STEP 3 — 협력사 등록
입점 심사 승인 후 join.hnsmall.com의 협력사 등록 메뉴에서 협력사 정보, 담당자, 결제계좌 정보를 등록합니다. 등록된 협력사 정보는 담당 MD 확인 후 내부 검토가 진행되며, 검토 완료 시 전자계약 체결 단계로 이어집니다.
STEP 4 — 전자계약 체결 및 보증보험 가입
입점 승인이 완료되면 표준거래계약서가 발송되고, 전자계약 서명은 ecs.hnsmall.com에서 진행합니다. 계약 체결 후에는 SGI 서울보증보험 가입이 의무화되어 있습니다. 미가입 시 SCM 기능 중 일부 사용이 제한될 수 있습니다.
보증보험 가입 기준은 상품군과 소싱 매체(TV/모바일)에 따라 달라집니다.
- TV 일반 상품: 1천만 원 / 1년
- TV A/S 상품(가전, 이미용기기 등): 3천만 원 / 3년
- TV 식품: 3천만 원 / 1년
- TV 렌탈: 1억 원 / 3년, 여행: 2억 원 / 1년
- 모바일 일반 상품: 500만 원 / 2년
STEP 5 — 홈&파트너스 교육 및 품질검사
신규 협력사는 시스템 교육 이수가 필수이며, 월 2회 홈앤쇼핑 사옥에서 총 3시간 교육이 진행됩니다. 교육 내용은 홈&파트너스 프로세스 및 사용법, 정산관리, 상품 이미지, 기술서 등록 등입니다. 교육 이수 후에는 카테고리별 품질검사 서류를 제출하고, 이 모든 과정이 완료되면 본격적인 운영이 가능합니다.
파트너사 지원 서비스
방송 제작 지원
홈앤쇼핑은 쇼호스트 및 모델을 기본 2인 출연 원칙으로 제공하고, 방송 세트 제작·소품 설치·출연자 동선 조율 등 스튜디오 지원과 전문 PD 배정을 통한 기획 운영 지원을 제공합니다.
주문·판촉 지원
고객 주문·반품·불만 처리를 위한 전문 콜센터가 운영되며, 가맹점 수수료 및 무이자할부 혜택, 일시불 할인·적립금 제공 등 다양한 할인 혜택도 지원됩니다(협력사 분담 50% 이하).
베스트 파트너스 프로그램
홈앤쇼핑은 우수 파트너사를 위한 베스트 파트너스 프로그램을 운영하며, 2024년에는 선정된 파트너사 대표들을 초청해 간담회를 개최하여 성공 사례 공유와 미래 비전을 논의했습니다. 성과가 높은 협력사에게는 추가적인 방송 기회와 프로모션 우선권이 부여될 수 있습니다.
중소기업·소상공인을 위한 일사천리 사업
홈앤쇼핑은 중소기업·소상공인 판로지원 통합 공고를 운영하며, 일사천리 아카데미 등 중소기업 입점 지원 프로그램을 별도로 진행하고 있습니다. 일반 입점 경로 외에도 중소기업중앙회의 상추위 추천을 통한 방송 입점 지원 경로도 활용할 수 있으므로, 해당 기관의 공고를 함께 확인해 두면 입점 기회를 넓히는 데 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 홈앤쇼핑 파트너시스템 입점 신청은 어떻게 할 수 있나요?
join.hnsmall.com에서 입점 신청 메뉴를 통해 회사 정보와 상품 정보를 입력해 신청할 수 있습니다.
Q. 홈앤쇼핑 입점 심사는 얼마나 걸리나요?
입점 제안 후 5일 이내에 담당 MD가 배정되고 서류 심사가 진행되어 결과가 안내됩니다.
Q. 홈앤쇼핑 파트너시스템 교육은 어떻게 진행되나요?
월 2회 홈앤쇼핑 사옥에서 3시간 동안 시스템 사용법과 정산관리 교육이 진행됩니다.